(Opće informacije) Davalac usluga dužan je korisnicima osigurati, lako i neposredno, stalno dostupnim za raspolaganje najmanje sljedeće informacije: a) svoje ime ili naziv firme; b) mjesto i adresu svog sjedišta; c) podatke, na osnovu kojih korisnik može s njim brzo i neposredno stupiti u kontakt, uključujući svoju elektronsku poštansku adresu; d) ako je registriran u sudskom, trgovačkom ili sličnom javnom registru u koji su uneseni njegovi podaci, svoj registarski broj, ili ekvivalentno sredstvo identifikacije u navedenom registru, kao i podatke o tom registru; e) ako djelatnost podliježe administrativnom nadzoru, podaci o nadzornom organu nadležnom za davaoca usluga; f) ako davalac usluga podliježe pravnim propisima o reguliranim profesijama, podatke o profesionalnom udruženju ili drugoj instituciji kod koje je registriran, profesionalni naziv i državu u kojoj je naziv dodijeljen, kao i obavještenje o pravnim propisima o reguliranim profesijama koji se primjenjuju, i pristupu ovim propisima; g) ako postoji, identifikacioni broj koji se odnosi na porez na dodatu vrijednost. Ako usluga informacionog društva sadrži cijene, one se prikazuju tako da ih prosječni posjećujući gledalac može lako razumjeti i dodijeliti. Također, mora biti nedvosmisleno prepoznatljivo da li su u cijenu uključeni porez na dodatu vrijednost, kao i drugi porezi i dodaci, te troškovi dostave. Ostale obaveze informiranja ostaju nepromijenjene.
čl. 15. Zakona o elektronskom pravnom i poslovnom prometu, „Sl. glasnik BiH" br. 88/07