Politika privatnosti
NACRT — u pravnoj reviziji. Ovaj tekst još nije konačan; do objave konačne verzije vrijedi kao informativni nacrt.
Voditelj obrade
Voditelj obrade ličnih podataka je Qafana d.o.o., kompanija koja razvija i pruža uslugu Avdokat (avdokat.com). Kontakt za sva pitanja o privatnosti: info@avdokat.com.
Koje podatke prikupljamo
Podaci naloga
Ime i e-mail adresa, uz podatke o sesiji prijave. Nalozi se otvaraju pozivnicom; prijava putem Google naloga je opciona i moguća samo za već otvorene naloge (ne stvara novi nalog).
Lista čekanja i obavijesti
Ako se prijavite na listu čekanja ili na obavijesti o izmjenama zakona, čuvamo e-mail adresu i, ako ih ostavite, ime i napomenu — isključivo radi javljanja u vezi s pristupom, odnosno slanja najavljenih obavijesti (odjava u svakom trenutku).
Metapodaci korištenja (uvijek aktivno)
Za svako pitanje bilježimo metapodatke bez sadržaja pitanja: vrijeme, odabranu nadležnost, datum „na dan", ishod (odgovor, nivo pouzdanosti ili suzdržavanje), broj citata, trajanje obrade te dužinu pitanja i njegov neponovljivi otisak (hash) — iz kojeg se sadržaj pitanja ne može rekonstruisati. Ovi metapodaci služe kontroli troškova, limitima i statistici rada usluge.
Puni sadržaj pitanja i odgovora — samo u testnoj fazi
Važno — testna faza: dok je usluga u zatvorenom testiranju, bilježimo i puni sadržaj pitanja, odgovora i međukoraka razmišljanja radi kontrole kvaliteta (provjere da odgovori citiraju ispravno i da se suzdržavanja događaju kad treba). Ovi zapisi su dostupni samo administratoru, čuvaju se najduže 90 dana, a ovo bilježenje će biti isključeno prije otvaranja usluge širem krugu korisnika, dok se ne uvede izričita saglasnost u samoj aplikaciji. Ne unosite podatke klijenata koje ne želite da budu obuhvaćene ovim zapisima.
Kako se vaše pitanje obrađuje
- Tekst pitanja i relevantni izvodi iz propisa šalju se LLM provajderu (DeepSeek API) radi generisanja odgovora. Uz pitanje se ne šalje vaše ime, e-mail ni drugi identifikator naloga.
- Pitanje se obrađuje i kroz naš sistem ocjene relevantnosti (vlastita infrastruktura) te kroz Cloudflare Workers AI (pretvaranje teksta u vektore za pretragu).
Infrastruktura
Aplikacija, baze podataka i pretraga rade na Cloudflare infrastrukturi (globalna mreža). E-poštu šaljemo s vlastite domene (avdokat.com) putem Cloudflare servisa za slanje e-pošte; o svakom slanju vodimo evidenciju radi otklanjanja grešaka u dostavi.
Kolačići i lokalna pohrana
Koristimo samo funkcionalne (sesijske) kolačiće za prijavu (BetterAuth; httpOnly, Secure), bez marketinških ili analitičkih kolačića — u aplikaciju nije ugrađen nijedan sistem za praćenje treće strane (analytics, pikseli i sl.). Odabir svijetle/tamne teme čuva se lokalno u vašem pregledniku (localStorage) i ne šalje nam se.
Dijeljeni odgovori
Ako sami podijelite odgovor javnim linkom (/s/…), sadržaj tog odgovora postaje dostupan svakome ko ima link. Link možete opozvati u svakom trenutku u svojoj historiji; dijeljene stranice su označene da ih pretraživači ne indeksiraju.
Besplatna provjera („Provjeri član")
Tekst koji zalijepite u besplatnu provjeru obrađuje se na vašem uređaju; našem serveru se šalju samo neutralne oznake citata (zakon, član, nadležnost) potrebne za provjeru — nikad sadržaj vašeg podneska.
Vaša prava
Imate pravo na pristup svojim podacima, njihovu ispravku, brisanje i prigovor na obradu — pišite na info@avdokat.com i odgovorit ćemo bez nepotrebnog odgađanja. Obrada se vrši u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka („Službeni glasnik BiH", broj 12/25). Nadzorni organ je Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (azlp.ba), kojoj se možete obratiti pritužbom.
Izmjene ove politike
Politiku ćemo ažurirati kako se usluga razvija (posebno pri prelasku iz testne faze u redovan rad). Bitne izmjene objavit ćemo na ovoj stranici, a registrovane korisnike obavijestiti i e-poštom.
Kontakt
Qafana d.o.o. — qafana.com · info@avdokat.com