(Pravo na zbrinjavanje) Putnicima će biti ponuđeni besplatni:a) obroci i osvježenja u razumnom odnosu prema vremenu čekanja;b) hotelski smještaj u slučajevima:1) kada je nužno zadržati se tokom jedne ili više noći, ili2) kada je nužno zadržati se duže nego što je putnik namjeravao;c) prijevoz na relaciji između aerodroma i mjesta smještaja (hotel ili nešto drugo).(2) Osim toga, putnicima će biti ponuđena dva besplatna telefonska poziva, korištenje teleksa ili faksa ili e-maila.(3) Prilikom primjene ovog člana, operativni zračni operater mora posebnu pažnju posvetiti potrebama lica sa smanjenom pokretljivošću i lica koja su u njihovoj pratnji, kao i potrebama djece bez pratnje.
čl. 34. Zakona o obligacionim odnosima u civilnom zrakoplovstvu Bosne i Hercegovine, „Sl. glasnik BiH" br. 51/15