Član 66. ZAKON O OBLIGACIONIM ODNOSIMA U CIVILNOM ZRAKOPLOVSTVU BOSNE I HERCEGOVINE

(Postupak u slučaju prigovora) Putnik iz člana 53. stav (1) ovog zakona, koji smatra da je zračni operater ili njegov predstavnik ili upravni organ aerodroma postupio protivno odredbama čl. 53. do 64. ovog zakona, obratit će im se prigovorom sa zahtjevom za ostvarivanje prava putnika sa smanjenom pokretljivošću ili s posebnim potrebama, propisanih ovim zakonom.(2) Ako zračni operater ili njegov predstavnik ili upravni organ aerodroma ne postupe po prigovoru i zahtjevu putnika iz člana 53. stav (1) ovog zakona, on može uložiti žalbu BHDCA-u o navodnoj povredi.(3) Ako je za postupanje po žalbi nadležan organ druge države, BHDCA je dužna žalbu proslijediti organu te države na postupanje.(4) BHDCA je dužna preduzeti mjere da putnici s invaliditetom i putnici sa smanjenom pokretljivošću budu obaviješteni o svojim pravima po ovom zakonu, kao i o mogućnosti ulaganja žalbe BHDCA.