Ovim zakonom utvrđuju se osnovna pitanja organizacije i funkcionisanja poštanskog saobraćaja u Bosni i Hercegovini i poštanskog saobraćaja s drugim zemljama.
Poštanske usluge obavljaju se u skladu sa uslovima koji su utvrđeni zakonom, općim i posebnim uslovima za obavljanje poštanskih usluga, aktima poštanskih operatera, kao i na osnovu ratificiranih, odnosno potvrđenih međunarodnih konvencija, drugih međunarodnih akata i ugovora.
čl. 1. Zakona o poštama Bosne i Hercegovine, „Sl. glasnik BiH" br. 33/05
Svi izrazi koji se koriste u ovom zakonu imaju sljedeća značenja: a) "poštanske usluge" znače usluge prijenosa poštanskih pošiljki i sve druge usluge koje su navedene u nomenklaturi poštanskih usluga; b) "poštanske pošiljke" znače sve pošiljke koje primi na prijenos i za koje odgovara operater poštanskog saobraćaja; c) "pismonosna pošiljka" znači svaku poštansku pošiljku koja sadrži neko saopćenje u pisanoj formi, na svakoj vrsti fizičkog medija, koju treba dostaviti označenom primaocu. Računi za režije, drugi računi, finansijski i drugi izvještaji smatraju se pismonosnim pošiljkama; d) "pošiljalac" znači svaku fizičku ili pravnu osobu koja je dala ili u čije ime je poštanska pošiljka data na prijenos operateru poštanskog saobraćaja;
e) "univerzalne poštanske usluge" znače sve one poštanske usluge koje, u skladu s ovim zakonom i drugim poštanskim propisima, moraju biti dostupne na čitavom području Bosne i Hercegovine;
f) "rezervirane poštanske usluge" znače one vrste univerzalnih poštanskih usluga koje može pružati samo javni poštanski operater;
g) "nerezervirane poštanske usluge" znače pojedine vrste univerzalne poštanske usluge koje, osim javnih, mogu vršiti i drugi operateri poštanskog saobraćaja;
h) "operateri poštanskog saobraćaja" znače sve subjekte koji su registrirani za obavljanje djelatnosti iz područja poštanskog saobraćaja;
i) "javni poštanski operater" znači preduzeće koje je u većinskom državnom vlasništvu i koje je u trenutku donošenja ovog zakona već registrirano za pružanje rezerviranih i nerezerviranih poštanskih usluga;
j) "poštanski operater" znači organizaciju koja je, u skladu s ovim zakonom, ovlaštena za pružanje nerezerviranih poštanskih usluga;
k) "finansijske poštanske usluge" znače domaće i međunarodne žiralne usluge, novčane doznake i čekovne usluge, kao i sve druge usluge čiji je predmet novac, a koje su definirane poštanskim propisima u okviru propisa Svjetskog poštanskog saveza;
l) "posebne usluge" koje su definirane općim uslovima i nomenklaturom poštanskog saobraćaja;
m) "ostale usluge" znače dopunske i ostale poštanske usluge koje zahtijeva pošiljalac ili primalac;
n) "poštanski propisi" znače svaki propis koji je donio ovlašteni organ, a odnosi se na pružanje poštanskih usluga;
o) "poštanska marka" znači svaku poštansku marku koja je javno izdata od javnog poštanskog operatera, uključujući i sve poštanske naljepnice i sva druga propisana poštanska obilježja koja služe kao dokaz plaćanja poštanske usluge;
p) "direktna pošta" predstavlja sve pošiljke koje sadrže promotivne i sve druge marketinške poruke štampane u više istih primjeraka, koji se šalju na najmanje 30 različitih adresa;
r) "kurirske usluge" predstavljaju poštanske usluge s dodatnom vrijednošću koju davalac poštanskih usluga obavlja na osnovu posebnog zahtjeva pošiljaoca, a podrazumijevaju preuzimanje pismonosne pošiljke na adresi pošiljaoca, te direktan prijenos i uručenje na adresi primaoca;
s) "državni portal" predstavlja poštansku uslugu putem koje građanin elektronskim putem ispunjava svoje obaveze prema državi i traži usluge državnih i entitetskih organa.
čl. 2. Zakona o poštama Bosne i Hercegovine, „Sl. glasnik BiH" br. 33/05