Organ koji vodi postupak, odnosno rješava u upravnim stvarima, dužan je osigurati uspješno i kvalitetno ostvarivanje i zaštitu prava i pravnih interesa fizičkih lica, pravnih lica i drugih stranaka.
čl. 8. Zakona o upravnom postupku Bosne i Hercegovine, „Sl. glasnik BiH" br. 93/09