Osnovna prava potrošača su: a) pravo pristupa osnovnoj robi i uslugama; b) pravo na obrazovanje o pitanjima potrošača, c) pravo na sigurnost i zaštitu života i zdravlja; d) pravo na informisanost; e) pravo na izbor; f) pravo da bude saslušan i zastupan; g) pravo na naknadu štete i kompenzaciju; h) pravo na život i rad u zdravoj i održivoj okolini.
čl. 3. Zakona o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini, „Sl. glasnik BiH" br. 25/06 (prečišćeni tekst — neslužbeno)