Član 14. Zakon o zaštiti ličnih podataka

(Transparentna informacija, komunikacija i način ostvarivanja prava nosioca podataka) (1) Kontrolor podataka preduzima odgovarajuće mjere kako bi se nosiocu podataka pružile sve informacije iz čl. 15. i 16. ovog zakona i svi vidovi komunikacije za ostvarivanje prava iz čl. 17. do 24. ovog zakona i člana 36. ovog zakona u vezi s obradom podataka, i to u sažetoj, transparentnoj, razumljivoj i lako dostupnoj formi, uz upotrebu jasnog i jednostavnog jezika, što se posebno odnosi na sve informacije koje su izričito namijenjene djetetu. Informacije se pružaju u pisanoj formi ili na druge načine, uključujući i elektronsku formu kada je primjereno. Ako nosilac podataka zahtijeva, informacije se mogu pružiti usmeno, uz uslov da je identitet nosioca podataka utvrđen drugim sredstvima. (2) Kontrolor podataka olakšava ostvarivanje prava nosioca podataka iz čl. 17. do 24. ovog zakona. U slučajevima iz člana 13. stav (1) ovog zakona kontrolor podataka ne smije odbiti da postupi po zahtjevu nosioca podataka za ostvarivanje njegovih prava iz čl. 17. do 24. ovog zakona, osim ako kontrolor podataka dokaže da ne može utvrditi identitet nosioca podataka. (3) Kontrolor podataka nosiocu podataka na njegov zahtjev pruža informacije o preduzetim radnjama iz čl. 17. do 24. ovog zakona bez nepotrebnog odgađanja i u svakom slučaju u roku od 30 dana od dana zaprimanja zahtjeva. Taj se rok može, prema potrebi, produžiti za 60 dana, uzimajući u obzir složenost i broj zaprimljenih zahtjeva. Kontrolor podataka obavještava nosioca podataka o svakom takvom produženju u roku od 30 dana od dana zaprimanja zahtjeva, pri čemu navodi razloge za odgađanje. Ako nosilac podataka podnese zahtjev elektronskim putem, informacije se pružaju elektronskim putem ako je to moguće, osim u slučaju kada nosilac podataka zahtijeva drugačije. (4) Ako kontrolor podataka ne postupi po zahtjevu nosioca podataka, dužan je bez odgađanja, a najkasnije 30 dana od dana zaprimanja zahtjeva, obavijestiti nosioca podataka o razlozima zbog kojih nije postupio po zahtjevu i o mogućnosti podnošenja prigovora Agenciji ili tužbe nadležnom sudu i drugim pravnim sredstvima. (5) Informacije pružene u skladu s čl. 15. i 16. ovog zakona i sva komunikacija i djelovanja iz čl. 17. do 24. ovog zakona i člana 36. ovog zakona pružaju se bez naknade. Ako su zahtjevi nosioca podataka očito neosnovani ili pretjerani, posebno zbog učestalog ponavljanja, kontrolor podataka može: a) naplatiti naknadu stvarnih administrativnih troškova, kao što su troškovi umnožavanja, skeniranja ili troškovi nosača podataka, kao i naknadu troškova dostave ili postupanja po zahtjevu, ili b) odbiti postupiti po zahtjevu. (6) Teret dokazivanja očite neosnovanosti ili pretjeranosti zahtjeva je na kontroloru podataka. (7) Ako kontrolor podataka ima opravdane sumnje u vezi s identitetom fizičkog lica koje podnosi zahtjev iz čl. 17. do 23. ovog zakona, on može, ne dovodeći u pitanje član 13. ovog zakona, zatražiti dodatne informacije neophodne za potvrđivanje identiteta nosioca podataka. (8) Informacije koje moraju biti pružene nosiocima podataka, u skladu s čl. 15. i 16. ovog zakona, mogu se pružiti u kombinaciji sa standardiziranim simbolima, kako bi se na lako vidljiv, razumljiv i jasno čitljiv način pružio logičan pregled namjeravane obrade. Ako su simboli prikazani elektronski, moraju biti mašinski čitljivi. (9) Agencija je ovlaštena da donese propise u svrhu određivanja informacija koje se prikazuju simbolima i postupke za utvrđivanje standardiziranih simbola.