(Pojam eksternalizacije) (1) Eksternalizacija je ugovorno povjeravanje obavljanja aktivnosti banke pružateljima usluga, koje bi inače banka sama obavljala. (2) Agencija propisuje koje usluge ne mogu biti predmetom eksternalizacije.
čl. 75. Zakona o bankama, „Sl. novine FBiH" br. 27/17