Član 16. Zakon o elektronskom novcu

U ostvarivanju prava i interesa imaoca, izdavalac je dužan pridržavati se odredbi ovog zakona, drugih propisa ili općih uslova poslovanja kojima se uređuje elektronski novac, platne usluge, računi za plaćanje, zaštita korisnika finansijskih usluga, obligacioni odnosi i dobri poslovni običaji koji se odnose na obaveze iz ugovora o izdavanju elektronskog novca. Ako se izdavalac ne pridržava obaveza iz stava (1) ovog člana, imalac ima pravo na zaštitu svojih prava i interesa. Odredbe o zaštiti prava i interesa korisnika finansijskih usluga, a naročito odredbe o informiranju u pregovaračkoj fazi i uručivanju standardnog informacionog lista, kao i o pravu na prigovor, utvrđene propisima kojima se uređuju računi za plaćanje, zaštita korisnika finansijskih usluga, platne usluge i poslovanje banaka, shodno se primjenjuju i na zaštitu prava i interesa imalaca fizičkih lica. Ništavne su odredbe ugovora o izdavanju elektronskog novca koje su u suprotnosti sa odredbama o zaštiti imaoca fizičkog lica propisanih ovim zakonom. Agencija može propisati posebne uslove i način zaštite novčanih sredstava koje su banke primile radi zamjene za izdati elektronski novac. Agencija za bankarstvo Federacije Bosne i Hercegovine propisuje maksimalni iznos poštanskog elektronskog novca koji jedan korisnik može imati u svakom trenutku. Prilikom utvrđivanja maksimalnog iznosa iz stava (6) ovoga člana, Agencija je dužna voditi računa o svrsi poštanskog elektronskog novca, prosječnoj mjesečnoj plaći u Federaciji Bosne i Hercegovine, te ostvarenju ciljeva finansijske inkluzije. Maksimalni iznos poštanskog elektronskog novca mora biti srazmjeran navedenim ciljevima, uz istovremeno osiguranje odgovarajućeg nivoa zaštite korisnika te primjenu mjera sprječavanja pranja novca i finansiranja terorističkih aktivnosti. Javni poštanski operater dužan je osigurati u svakom trenutku 100 % pokriće izdatog poštanskog elektronskog novca novčanim sredstvima, koja moraju biti odvojena od ostale imovine poštanskog operatera i ne ulaze u stečajnu masu.