Član 55. ZAKON O PLATNIM USLUGAMA

Pružalac platnih usluga dužan je korisniku platnih usluga, prije prihvatanja ponude ili zaključivanja okvirnog ugovora, dati sljedeće informacije koje su sadržane u okvirnom ugovoru, i to o: a) pružaocu platnih usluga, i to: 1) naziv, sjedište i drugu adresu, uključujući e-mail adresu, koja se koristi za komunikaciju sa pružaocem platnih usluga, 2) nadzornom organu i registru banaka, platnih institucija ili drugom relevantnom javnom registru u koji je upisan pružalac platnih usluga i registarskom broju, odnosno drugoj odgovarajućoj identifikacionoj oznaci pružaoca platnih usluga u tom registru; b) korištenju platne usluge, i to: 1) opis glavnih karakteristika platne usluge koja se pruža, 2) specifikaciju podataka ili jedinstvenu identifikacionu oznaku koju korisnik platnih usluga mora dostaviti radi pravilnog iniciranja ili izvršavanja naloga za plaćanje, 3) oblik i postupak za davanje saglasnosti za iniciranje naloga za plaćanje ili izvršavanje platne transakcije i opoziv te saglasnosti, u skladu sa čl. 66. i 82. ovog zakona; 4) vrijeme prijema naloga za plaćanje u skladu sa članom 80. ovog zakona i krajnje vrijeme prijema naloga za plaćanje ako je određeno od pružaoca platnih usluga, 5) krajnji rok za izvršavanje platne usluge, 6) mogućnost ugovaranja ograničenja potrošnje pri upotrebi platnih instrumenta u skladu sa članom 70. stav (1) ovog zakona, 7) u slučaju platnih instrumenata sa povezanim platnim brendovima (co-badged), prava korisnika platnih usluga u skladu sa propisima kojima se uređuju međubankarske naknade koje se naplaćuju pri izvršavanju platnih transakcija na osnovu platnih kartica; c) naknadama, kamatnim stopama i kursu, i to: 1) naknadama koje je korisnik platnih usluga dužan platiti pružaocu platnih usluga, uključujući i naknade povezane sa načinom na koji i učestalošću sa kojom se daju ili čine raspoloživim informacije u skladu sa ovim zakonom i kada je to primjenljivo, iznos svake pojedinačne naknade, 2) kada je to primjenljivo, kamatnoj stopi i kursu koji će se primjenjivati ili, ukoliko se primjenjuju referentna kamatna stopa i referentni kurs, način obračuna kamatne stope i referentni datum i indeks, ili osnovici za utvrđivanje referentne kamatne stope ili referentnog kursa, 3) primjeni, bez odlaganja, promijenjene referentne kamatne stope ili referentnog kursa, ukoliko je to ugovoreno, koja se dostavlja u skladu sa članom 58. stav (4) ovog zakona; d) komunikaciji, i to: 1) kada je to primjenljivo, sredstvima komunikacije, uključujući tehničke uslove koji se odnose na opremu i softver korisnika platnih usluga dogovorenu između ugovornih strana za prijenos informacija ili obavještenja u skladu sa ovim zakonom, 2) načinu i učestalosti davanja, odnosno dostupnosti informacija u skladu sa ovim zakonom, 3) jednom ili više jezika na kojima će se zaključiti okvirni ugovor i obavljati komunikacija u periodu trajanja okvirnog ugovora, 4) pravo korisnika platnih usluga da dobije ugovorene uslove okvirnog ugovora i informacije u skladu sa odredbama ovog zakona, e) zaštitnim i korektivnim mjerama, i to: 1) ukoliko je ugovoreno, uslovi pod kojima pružalac platnih usluga ima pravo da blokira platni instrument u skladu sa članom 70. ovog zakona, 2) kada je to primjenjivo, mjere koje je korisnik platnih usluga dužan poduzeti radi zaštite platnog instrumenta i način obavještavanja pružaoca platnih usluga u skladu sa članom 71. ovog zakona, 3) načinu i roku u kojem je korisnik platnih usluga dužan obavještavati pružaoca platnih usluga o neautoriziranoj ili pogrešno izvršenoj platnoj transakciji u skladu sa čl. 73. i 92. ovog zakona, kao i odgovornost pružaoca platnih usluga za neautorizirane platne transakcije u skladu sa članom 75. ovog zakona, 4) odgovornosti platioca u skladu sa članom 76. ovog zakona, uključujući informaciju o odgovarajućem iznosu, 5) uslovima za povrat novčanih sredstava u skladu sa čl. 78. i 79. ovog zakona, 6) odgovornosti pružaoca platnih usluga za iniciranje ili izvršavanje platne transakcije u skladu sa čl. 89., 90. i 91. ovog zakona, 7) sigurnom postupku koji pružalac platnih usluga upotrebljava za obavještavanje korisnika platnih usluga u slučaju sumnje na prevaru ili stvarne prevare ili prijetnje sigurnosti; f) izmjenama i raskidu okvirnog ugovora, i to: 1) ukoliko je ugovoreno, informaciju da će se smatrati da je korisnik platnih usluga prihvatio izmjenu uslova u skladu sa članom 58. stav (2) ovog zakona, osim ako ne obavijesti pružaoca platnih usluga o njihovom neprihvatanju, prije datuma predloženog za stupanje na snagu tih izmjena, 2) trajanju okvirnog ugovora, 3) pravu korisnika platnih usluga na raskid okvirnog ugovora i uslovi za raskid okvirnog ugovora u skladu sa članom 58. stav (3) i članom 59. ovog zakona; g) pravnoj zaštiti, i to: 1) ugovornu odredbu o mjerodavnom pravu koje se primjenjuje na okvirni ugovor i/ili o nadležnosti suda za rješavanje spora iz okvirnog ugovora, 2) o pravu na prigovor i pritužbu korisnika platnih usluga i mogućnosti mirnog rješavanja spornog odnosa u vezi sa pružanjem platnih usluga u skladu sa ovim zakonom. Odredbe ovog člana ne isključuju obavezu pružaoca platnih usluga da prije zaključivanja ugovora iz stava (1) ovog člana, pored informacija utvrđenih ovim zakonom, korisniku platnih usluga pruži i sve druge informacije koje mu je dužan pružiti kao korisniku usluga u skladu sa odredbama posebnih propisa.