Putnička agencija koja pruža usluge aranžmana, izletničkog programa ili transfera putnika dužna je koristiti prijevozna sredstva kao i ugostiteljske usluge registriranih davatelja usluga u kojima su putnici i prtljaga osigurani.
čl. 15. Zakona o turističkoj djelatnosti, „Sl. novine FBiH" br. 32/09