Ovlaštenja turističkog zastupnika su sljedeća: - štiti interese i prava putnika i organizatora putovanja kod davatelja usluga, - pruža obavještenja i uputstva putnicima kod izvršavanja programa putovanja i dodatnih usluga, - naručuje dodatne usluge u ime organizatora putovanja prema dobivenim ovlaštenjima, - posreduje u pribavljanju dodatnih usluga za putnike (izlet, kulturne i sportske priredbe i sl.), - obavlja i druge poslove potrebne za zaštitu interesa putnika i organizatora putovanja.
čl. 41. Zakona o turističkoj djelatnosti, „Sl. novine FBiH" br. 32/09