Agencija vrši neposrednu ocjenu uspješnosti realiziranog programa u skladu sa sljedećim kriterijima: a) zadovoljstvo provedenim programom (reakcija) b) stečena nova znanja i vještine (učenje) c) uticaj na promjenu ponašanja (ponašanje) d) primjena stečenih znanja i vještina u radu (rezultati) (2) Agencija utvrđuje metodološki pristup za ocjenu uspješnosti realizacije programa na godišnjem nivou.
čl. 10. Uredbe o stručnom usavršavanju u organima državne službe Federacije Bosne i Hercegovine, „Sl. novine FBiH" br. 26/21