Prilikom posredovanja u zapošljavanju Kantonalna služba djeluje nepristrasno u odnosu na nezaposlene osobe i poslodavce. U postupku posredovanja Kantonalna služba će uzeti u obzir poslove slobodnih radnih mjesta, sposobnosti osoba za koje se posreduje u zapošljavanju, njihove lične zahtjeve, dužinu čekanja posla, a može ih prethodno uputiti na ispitivanje psiholoških sposobnosti, sklonosti i zdravstvenog stanja.
čl. 12. Zakona o posredovanju u zapošljavanju i socijalnoj sigurnosti nezaposlenih osoba u Kantonu Sarajevo, „Sl. novine KS" br. 4/04