Putnička agencija koja neposredno prodaje aranžmane i izletničke programe mora imati u svakoj poslovnici najmanje jednog zaposlenog voditelja poslovnice. Voditeljem poslovnice, u smislu ovog zakona, smatra se državljanin Bosne i Hercegovine koji ispunjava uslove za voditelja poslovnice propisane ovim zakonom. Voditelj poslovnice odgovoran je za rad poslovnice u skladu sa zakonom.
čl. 31. Zakona o turizmu, „Sl. novine KS" br. 19/16