Član 12. ZAKON O ELEKTRONSKOJ IDENTIFIKACIJI, USLUGAMA POVJERENJA U ELEKTRONSKOM POSLOVANJU I ELEKTRONSKOM DOKUMENTU REPUBLIKE SRPSKE

Pružalac usluga elektronskog novčanika za digitalni identitet osigurava da korisnici mogu jednostavno zatražiti tehničku podršku i prijaviti tehničke probleme ili druge incidente koji negativno utiču na upotrebu elektronskog novčanika za digitalni identitet. Pružalac elektronskog novčanika za digitalni identitet obavezan je da bez odlaganja obavijesti korisnike o svim povredama sigurnosti koje bi mogle u potpunosti ili djelimično ugroziti njihove elektronske novčanike identiteta ili sadržaj novčanika, a posebno ako je došlo do suspenzije ili opoziva valjanosti njihovog elektronskog novčanika za digitalni identitet. Elektronski novčanik za digitalni identitet stavlja se na raspolaganje u okviru sistema elektronske identifikacije visokog nivoa osiguranja identiteta. Elektronski novčanik za digitalni identitet mora imati integrisanu sigurnost, pri čemu se izdaje, upotrebljava i opoziva bez naknade za fizička lica. Korisnicima se omogućava potpuna kontrola nad upotrebom svog elektronskog novčanika za digitalni identitet i podacima u njemu, pri čemu: 1) pružalac elektronskog novčanika za digitalni identitet ne prikuplja informacije o upotrebi elektronskog novčanika digitalni identitet koje nisu potrebne za pružanje usluga elektronskog novčanika za digitalni identitet, 2) pružalac elektronskog novčanika za digitalni identitet ne kombinuje lične identifikacione podatke ili bilo koje druge lične podatke koji su sačuvani ili su povezani s upotrebom elektronskog novčanika za digitalni identitet sa ličnim podacima iz drugih usluga koje nudi taj pružalac ili usluga trećih strana koje nisu potrebne za pružanje usluga elektronskog novčanika za digitalni identitet, jedino ako korisnik jasno zatraži drugačije, 3) lični podaci povezani sa stavljanjem na raspolaganje elektronskog novčanika za digitalni identitet čuvaju se logički odvojeno od svih drugih podataka koje čuva pružalac elektronskog novčanika za digitalni identitet. Upotreba elektronskog novčanika identiteta je dobrovoljna. Pravnim i fizičkim licima, kao i preduzetnicima koji ne koriste elektronski novčanik za digitalni identitet mora se omogućiti pristup javnim i privatnim uslugama putem drugih postojećih sredstava identifikacije i autentifikacije. Elektronski novčanik za digitalni identitet može se opozvati u sljedećim okolnostima: 1) na jasan zahtjev korisnika, 2) ako je bezbjednost elektronskog novčanika za digitalni identitet ugrožena, 3) nakon smrti korisnika ili prestanka pružanja usluga elektronskog novčanika za digitalni identitet.