Član 54. ZAKON O ZAŠTITI POTROŠAČA U REPUBLICI SRPSKOJ

Trgovac je obavezan da blagovremeno, prije zaključenja ugovora na daljinu i ugovora van poslovnih prostorija, potrošača obavijesti o: 1) poslovnom imenu (firmi), matičnom broju i punoj adresi trgovca na koju potrošač može uputiti prigovor, poreskom broju, brojevima telefona, faksa i adresi elektronske pošte, datumu slanja obavještenja, podacima potrebnim radi identifikacije ugovora, 2) imenu proizvoda ili usluge, imenu pod kojim se proizvod prodaje, 3) glavnim osobinama i upotrebnim vrijednostima proizvoda, odnosno usluge, 4) prodajnoj cijeni i svim dodatnim troškovima za potrošača, 5) uslovima plaćanja, isporuke ili izvršenja ugovora, 6) podacima o komercijalnim garancijama i uslugama poslije prodaje, kao što su servisiranje i prodaja rezervnih dijelova za vrijeme i poslije garantnog roka, 7) pravu na raskid ugovora i roku za raskid ugovora, 8) uslovima za otkazivanje ugovora zaključenog na neodređeno vrijeme ili na period duži od godinu dana, 9) troškovima upotrebe sredstava daljinske komunikacije kada se taj trošak ne zaračunava po osnovnoj tarifi, 10) periodu, odnosno opciji za koji vrijedi ponuda ili cijena, 11) najkraćem roku trajanja ugovora u slučaju ugovora o isporuci robe ili pružanju usluga, koji se izvršava stalno ili periodično, 12) sudskoj nadležnosti i primjeni određenog materijalnog prava u slučaju spora. Obavještenje iz stava 1. ovog člana treba da bude jednoznačno, jasno, lako razumljivo i prilagođeno sredstvu za komunikaciju na daljinu. Obavještenje iz stava 1. ovog člana mora sadržavati upozorenje da ugovor u ime i za račun maloljetnika ili potpuno poslovno nesposobnog lica mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici, odnosno upozorenje da lica sa ograničenom poslovnom sposobnošću mogu sklopiti ugovor samo uz saglasnost njihovog zakonskog zastupnika. Prilikom prodaje na daljinu putem sredstava za komunikaciju na daljinu, na početku svake komunikacije trgovac treba da saopšti svoj identitet i jasnu trgovačku namjeru. Trgovac koji sklapa ugovore izvan poslovnih prostorija mora da se legitimiše identifikacionom karticom.