Ugovor o turističkom paket-aranžmanu se zaključuje u pisanoj formi ili na trajnom nosaču zapisa. Ugovor mora biti napisan jasnim i razumljivim jezikom i mora biti čitljiv ukoliko je u pisanoj formi. Prilikom sklapanja ugovora, organizator putovanja pruža putniku primjerak ugovora ili potvrdu o tom ugovoru na trajnom nosaču podataka, a putnik ima pravo zahtijevati primjerak ugovora u štampanom obliku ukoliko je isti zaključen u istovremenoj fizičkoj prisutnosti putnika i organizatora putovanja. Pored podataka iz člana 69. ovog zakona, ugovor o turističkom paket-aranžmanu mora da sadrži i: 1) posebne zahtjeve potrošača sa kojima se agencija sa-glasila, 2) adresu, postupak i rok za ulaganje pritužbi potrošača i rok za rješavanje pritužbi potrošača, 3) poslovno ime i adresu agencije i potrošača, 4) datum i mjesto zaključenja ugovora o turističkom paket-aranžmanu i potpise ugovornih strana, 5) uslove pod kojima potrošač ima pravo da raskine ugovor o turističkom paket-aranžmanu, 6) cijenu, rok i uslove plaćanja, kaparu i slično, 7) pravo potrošača da, u pisanoj ili drugoj formi, agenciji ili drugom licu ukaže na propuste u izvršenju ugovora o turističkom paket-aranžmanu. Ako organizator putovanja zaključuje ugovor o turističkom paket-aranžmanu putem posrednika, poslovno ime (firma) i adresa posrednika moraju da budu izričito navedeni u ugovoru.
čl. 70. Zakona o zaštiti potrošača u republici Srpskoj, „Sl. glasnik RS" br. 101/25