Postupak medijacije vodi medijator pojedinac osim ako se stranke dogovore da postupak vodi više medijatora. Medijator je treća neutralna osoba koja posreduje u rješavanju spora između stranaka u skladu s principima medijacije.
čl. 3. Zakona o postupku medijacije, „Sl. glasnik BiH" br. 37/04