Organi uprave ostvaruju neposredne kontakte sa strankama i obavezni su organizirati obavljanje poslova od značaja za ostvarivanje prava stranaka na način i pod uslovima kojima se strankama omogućuje da što jednostavnije, brže i efikasnije ostvaruju prava i izvršavaju obaveze kod tih organa.
čl. 40. Zakona o upravi, „Sl. glasnik BiH" br. 32/02 (prečišćeni tekst — neslužbeno)