Član 74. ZAKON O PLATNIM USLUGAMA

Ukoliko korisnik platnih usluga osporava da je autorizovao izvršenu platnu transakciju ili tvrdi da platna transakcija nije pravilno izvršena, njegov pružalac platnih usluga dužan je dokazati da je provedena provjera autentičnosti platne transakcije, da je platna transakcija pravilno evidentirana i proknjižena i da na izvršavanje platne transakcije nije utjecao tehnički kvar ili drugi nedostatak. Ako se platna transakcija inicira preko pružaoca usluge iniciranja plaćanja, pružalac usluge iniciranja plaćanja dužan je dokazati da je, u okviru njegovih ovlaštenja, provedena provjera autentičnosti platne transakcije, da je platna transakcija pravilno evidentirana i da na izvršavanje platne transakcije nije utjecao tehnički kvar ili drugi nedostatak povezan sa platnom uslugom koju on pruža. Ako korisnik platnih usluga osporava da je autorizirao izvršenu platnu transakciju, samo korištenje platnog instrumenta koje je evidentirao pružalac platnih usluga, uključujući, kada je primjenljivo, i pružaoca usluge iniciranja plaćanja nije dovoljan dokaz da je platilac autorizirao tu platnu transakciju ili da je postupio sa namjerom prevare ili da je namjerno ili sa krajnjom nepažnjom propustio ispuniti jednu ili više obaveza iz člana 71. ovog zakona, već je taj pružalac platnih usluga dužan dokazati prevaru ili krajnju nepažnju korisnika platnih usluga. Pružalac platnih usluga i korisnik platnih usluga koji nije potrošač mogu ugovorom urediti teret dokazivanja drugačije u odnosu na st. (1), (2) i (3) ovog člana. Platna transakcija je, u smislu odredbi ovog člana, autorizirana ako je pružalac platnih usluga, primjenom odgovarajućih procedura, provjerio i potvrdio upotrebu određenog platnog instrumenta, uključujući i njegove lične sigurnosne elemente.