Član 78. ZAKON O PLATNIM USLUGAMA

Platilac ima pravo na povrat novčanih sredstava od svog pružaoca platnih usluga za autoriziranu platnu transakciju koja je izvršena, a inicirana od strane ili preko primaoca plaćanja, ako su ispunjena oba sljedeća uslova: a) pri autorizaciji nije naveden tačan iznos platne transakcije u vrijeme autorizacije, b) ako je iznos platne transakcije viši od iznosa koji bi platilac opravdano mogao da očekuje, uzimajući u obzir prethodne navike potrošnje, uslove iz okvirnog ugovora i relevantne okolnosti konkretnog slučaja. Na zahtjev pružaoca platnih usluga, platilac je dužan dostaviti dokaze o ispunjenosti uslova iz stava (1) ovog člana. Povrat novčanih sredstava u skladu sa stavom (1) ovog člana, vrši se u punom iznosu izvršene platne transakcije, s tim da datum valute odobrenja računa za plaćanje platioca ne smije biti kasniji od datuma zaduženja tog računa za iznos čiji povrat traži platilac. U slučaju direktnog zaduženja platilac i njegov pružalac platnih usluga mogu okvirnim ugovorom ugovoriti da platilac ima pravo na povrat novčanih sredstava od svog pružaoca platnih usluga i ako uslovi iz stava (1) tačka a) ovog člana nisu ispunjeni. Platilac se ne može pozivati na pravo iz stava (1) ovog člana ako je viši iznos platne transakcije iz stava (1) tačka b) ovog člana posljedica preračunavanja valute koja se zasniva na primjeni referentnog kursa ugovorenog sa njegovim pružaocem platnih usluga. Platilac i njegov pružalac platnih usluga mogu okvirnim ugovorom ugovoriti da platilac nema pravo na povrat novčanih sredstava, pod uslovom: a) da je platilac dao saglasnost za izvršavanje platne transakcije direktno svom pružaocu platnih usluga; b) kada je to primjenjivo, da je pružalac platnih usluga ili primalac plaćanja na ugovoreni način dao ili učinio raspoloživim platiocu informacije o budućoj platnoj transakciji, najmanje četiri sedmice prije datuma dospijeća. Pružalac platnih usluga i platilac koji nije potrošač mogu ugovorom urediti pravo na povrat novčanih sredstava drugačije u odnosu na st. (1) do (6) ovog člana.