Pružalac platnih usluga - primalac dužan je započeti sa poduzimanjem radnji koje se odnose na prebacivanje računa za plaćanje po prijemu ovlaštenja fizičkog lica za prebacivanje računa za plaćanje (u daljem tekstu: ovlaštenje). Ovlaštenje se sastavlja u pisanoj formi, na jednom od službenih jezika u Bosni i Hercegovini, pri čemu je pružalac platnih usluga - primalac dužan, odmah nakon prijema tog ovlaštenja, fizičkom licu dostaviti njegov primjerak ili kopiju. Ovlaštenjem fizičko lice daje saglasnost pružaocu platnih usluga - prenosiocu i pružaocu platnih usluga - primaocu za poduzimanje svih ili pojedinih radnji kod prebacivanja računa za plaćanje koje su ti pružaoci platnih usluga dužni provoditi u skladu sa ovim zakonom. Ovlaštenjem se određuju: a) trajni nalog, saglasnost za direktna zaduženja, dolazeći kreditni transferi i druge platne usluge čije se izvršenje prenosi na račun za plaćanje kod pružaoca platnih usluga - primaoca, b) dan početka izvršavanja trajnih naloga i direktnih zaduženja sa računa za plaćanje kod pružaoca platnih usluga - primaoca, pri čemu ovaj rok ne može biti kraći od šest radnih dana od dana kada je pružalac platnih usluga - primalac primio dokumentaciju od pružaoca platnih usluga - prenosioca i c) dan zatvaranja platnog računa, ako želi zatvaranje tog računa kod prethodnog pružaoca platnih usluga.
čl. 14. Zakona o računima za plaćanje, „Sl. novine FBiH" br. 59/26