Osobe sa invaliditetom, slijepe osobe i njihovi pratioci, stari i bolesni putnici, trudnice i putnici sa malom djecom imaju pravo prvenstva pri ulasku i izlasku iz vozila i pravo prvenstva na mjestima predviđenim za sjedenje. U svakom vozilu na gradskim/općinskim i županijskim linijama najmanje dva sjedišta moraju biti predviđena za osobe sa invaliditetom. Osobe sa posebnim potrebama, bolesne i druge osobe, kojima su tijekom prijevoza potrebni posebni uvjeti u pogledu smještaja, ulaska i izlaska u/iz vozila kao i osobe koje tijekom prijevoza zahtijevaju prisutnost osobe-pratitelja za tu kategoriju putnika.
čl. 21. Zakona o cestovnom prijevozu na području županije zapadnohercegovačke, „Narodne novine ŽZH" br. 25/16