Taksi prijevoznik dužan je pružiti uslugu svakoj osobi koja prijevoz naruči neposredno ili telefonom, bez obzira na dužinu vožnje, osim: a) ako je naručitelj vidno pod utjecajem alkohola, droga ili drugih opojnih sredstava; b) ako su naručitelj i njegova prtljaga toliko prljavi da bi mogli uprljati unutrašnjost vozila ili druge osobe koje se prevoze; c) ako uvjeti na putu ne omogućavaju normalnu i sigurnu vožnju. Taksi prijevoznik ne smije prevoziti bez pratnje djecu mlađu od 7 godina.
čl. 74. Zakona o cestovnom prijevozu na području županije zapadnohercegovačke, „Narodne novine ŽZH" br. 25/16