Javni poštanski operateri pokriće gubitaka, u slučaju kada cijene rezerviranih poštanskih usluga ne pokrivaju njegove troškove, nadoknađuju iz drugih prihoda ostvarenih obavljanjem poštanskih usluga. Radi ostvarivanja utvrđenih principa poštanske politike, javni poštanski operateri dužni su osigurati takav interni računovodstveni sistem iz koga će se vidjeti struktura prihoda i troškova rezerviranih i nerezerviranih univerzalnih usluga, te struktura i visina prihoda i troškova posebnih poštanskih usluga. Interni računovodstveni sistemi moraju osigurati lokaciju troškova svih poštanskih usluga u skladu sa standardima Evropske unije. Međusobne refundacije, po osnovu međunarodnih i međuoperaterskih poštanskih usluga, moraju pokriti troškove prijenosa i prerade poštanskih pošiljki. a) Refundacije na osnovu međunarodnih poštanskih usluga, koje pripadaju javnom operateru poštanskog saobraćaja, vrše se na osnovu međunarodnog obračuna, a na osnovu propisa Svjetskog poštanskog saveza. b) Refundacije koje pripadaju javnom operateru poštanskog saobraćaja po osnovu unutrašnjeg međuoperaterskog poštanskog saobraćaja reguliraju se na osnovu metodologije i principa koje određuje Agencija.
čl. 15. Zakona o poštama Bosne i Hercegovine, „Sl. glasnik BiH" br. 33/05