Poštanske usluge pružaju operateri poštanskog saobraćaja. Operater poštanskog saobraćaja može biti svaka pravna osoba koja ispunjava određene tehničke, kadrovske i druge uslove, ukoliko za obavljanje poštanskih usluga posjeduje ovlaštenje dobiveno od nadležnog organa i ukoliko te usluge obavlja u okviru svoje registrirane djelatnosti. a) Javni poštanski operateri ovlašteni su za pružanje rezerviranih poštanskih usluga. Ovo ovlaštenje podrazumijeva istovremeno pravo na pružanje nerezerviranih i svih ostalih poštanskih usluga. b) Javni poštanski operateri su u isključivom ili većinskom vlasništvu države. c) Drugi operateri poštanskog saobraćaja, osim javnih poštanskih operatera, ne mogu imati ovlaštenja za pružanje rezerviranih poštanskih usluga, već samo nerezerviranih i ostalih poštanskih usluga, svih ili samo pojedinih. Osnivaju se u skladu s ovim zakonom, a mogu biti u privatnom vlasništvu. Ovlaštenje za rad poštanskim opreraterima daje i oduzima, u skladu s odredbama ovog zakona, Agencija za poštanski saobraćaj Bosne i Hercegovine, uz saglasnost Ministarstva komunikacija i saobraćaja.
čl. 9. Zakona o poštama Bosne i Hercegovine, „Sl. glasnik BiH" br. 33/05