Na prvom razgovoru sa oštećenim posrednik u uvodnom dijelu provjerava da li je oštećeni uz poziv dobio letak, da li ga je pročitao i razumio, daje osnovne informacije o mogućnosti primjene odgojne preporuke i posredovanju i razlici između posredovanja i krivičnog postupka. Posrednik pojašnjava oštećenom svrsishodnost primjene odgojne preporuke i da se u tom slučaju neće pokrenuti pripremni (sudski) postupak, da u svakom trenutku može odustati od provođenja primjene odgojne preporuke jer je to njegovo slobodno opredjeljenje i da nije obavezan pristati, da može jasno izraziti svoje interese i zahtjeve. Oštećeni se poučava da ima pravo postavljati pitanja o stvarima koje ga posebno zanimaju i da može direktno komunicirati sa maloljetnikom. Nakon uvodnog dijela, posrednik prelazi na razgovor o počinjenom krivičnom djelu kako bi se kod oštećenog stvorila mogućnost za iskazivanje emocija pa se poziva da ispriča događaj kako ga je doživio, da li je imao traume poslije ovog događaja i šta ga je posebno povrijedilo i prestrašilo, zašto je događaj prijavio, i šta je poslije toga očekivao. Posrednik zatim prelazi na razgovor o spremnosti oštećenog, da li je spreman da prihvati ponuđeno izvinjenje, pa provjerava da li je oštećeni u međuvremenu bio u kontaktu sa maloljetnikom, da li će mu izvinjenje maloljetnika biti dovoljna satisfakcija. Oštećeni se poučava da se može posavjetovati sa stručnim licem koje pruža pravnu pomoć u vezi eventualnih rješenja iz sporazuma ako do njega dođe. Posrednik u završnom dijelu razgovora objašnjava oštećenom da dalji tok postupka uključuje zajednički susret sa maloljetnikom, da mogu međusobno komunicirati i postavljati pitanja, da sve što je rekao u prvom razgovoru sa posrednikom može iznijeti na, zajedničkom razgovoru i da je cilj postupka pismeni sporazum između maloljetnika i oštećenog. Posrednik nakon završenog razgovora obavještava oštećenog o terminu zajedničkog razgovora sa maloljetnikom. Posrednik sačinjava službenu zabilješku u spisu o obavljenom razgovoru sa oštećenim.
čl. 16. Uredbe o primjeni odgojnih preporuka prema maloljetnicima, „Sl. novine FBiH" br. 11/15