Pružalac platnih usluga - prenosilac i pružalac platnih usluga - primalac dužni su osigurati fizičkom licu bez naknade pristup svim raspoloživim podacima o postojećim trajnim nalozima i direktnim zaduženjima koje ima kod tih pružalaca platnih usluga. Pružalac platnih usluga - prenosilac ne smije naplatiti naknadu fizičkom licu ili pružaocu platnih usluga - primaocu za davanje podataka koje od njega, u skladu sa članom 15. ovog zakona, zatraži pružalac platnih usluga - primalac. Na naknadu za zatvaranje računa za plaćanje primjenjuju se odredbe ovog zakona i propisa kojim se uređuje zaštita korisnika finansijskih usluga. Za usluge iz čl. 16. i 17. ovog zakona, osim za usluge iz st. (1) do (3) ovog člana, pružalac platnih usluga - prenosilac i pružalac platnih usluga - primalac mogu naplatiti fizičkom licu naknade koje moraju biti razumne i u skladu sa stvarnim troškovima tog pružaoca platnih usluga i ne mogu biti više od prosječnih naknada koje se za te usluge naplaćuju drugim korisnicima platnih usluga.
čl. 18. Zakona o računima za plaćanje, „Sl. novine FBiH" br. 59/26